聯繫我們
我們非常重視每位用戶的體驗與意見。無論您在使用WhatsApp網頁版時遇到任何技術問題、帳號同步異常,或是對功能有建議,都歡迎透過以下管道與我們的支援團隊聯繫。我們承諾在24小時內回覆您的訊息。
- 電子郵件支援: [email protected](工作日 9:00 - 18:00 即時回覆)
- 技術服務時間: 全年無休,緊急問題請標註「緊急」於郵件主旨。
- 辦公地址: 香港數碼港道100號數碼港3座7樓(僅接受預約拜訪)
意見回饋表單
若您希望快速提交問題,請複製以下格式並透過電子郵件發送給我們,這將有助於我們更快定位問題所在:
- 您使用的瀏覽器名稱與版本(例如:Chrome 120)
- 作業系統(例如:Windows 11 / macOS Sonoma)
- 問題發生的具體時間與操作步驟
- 錯誤訊息截圖(如有)
- 您的手機型號與WhatsApp版本
我們期待您的來信,並將持續優化WhatsApp網頁版的服務品質,確保每位用戶都能享受穩定、高效的通訊體驗。